Tại website Vimo.vn

• Bước 1: Đăng nhập tài khoản Vimo
  Chọn menu: “Thông tin cá nhân” > Kích chọn “Đổi mật khẩu”
  Lưu ý: Vimo khuyên bạn: Không nên đặt mật khẩu quá đơn giản như: ngày tháng năm sinh, số điện thoại…
• Bước 2: Tại form đổi mật khẩu: Bạn phải nhập lại mật khẩu ví Vimo đang sử dụng và khai báo mật khẩu mới 02 lần → Kích nút “Cập nhật” để hoàn tất
• Bước 3: Thành công

Tại app Vimo

• Bước 1: Đăng nhập tài khoản Vimo
  Chọn menu: “Ví của tôi” > Kích chọn “Cài đặt” trên cùng góc phải
  Lưu ý: Vimo khuyên bạn: Không nên đặt mật khẩu quá đơn giản như: ngày tháng năm sinh, số điện thoại…
• Bước 2: Tại form đổi mật khẩu: Bạn phải nhập lại mật khẩu ví Vimo đang sử dụng và khai báo mật khẩu mới 02 lần → Kích nút “Cập nhật” để hoàn tất
• Bước 3: Thành công

Để lấy lại mật khẩu tài khoản Vimo, bạn vui lòng làm theo hướng dẫn sau:

• Bước 1: Từ màn hình đăng nhập nhấn vào “Quên”?
• Bước 2: Nhập số điện thoại và bấm “Tiếp tục”
• Bước 3: Nhập mã xác thực OTP đã được gửi tới số điện thoại của bạn và bấm “Tiếp tục”
• Bước 4: Điền mật khấu mới 2 lần và nhấn “Cập nhập”

Vimo.vn không yêu cầu Quý khách phải duy trì số dư tối thiểu trong tài khoản

Hiện tại, Vimo.vn không hỗ trợ chuyển tài khoản từ số điện thoại này sang số điện thoại khác. Nếu có nhu cầu thay đổi số điện thoại, bạn vui lòng đăng ký tài khoản Vimo mới với số điện thoại mới, và chuyển tiền từ tài khoản Vimo cũ sang tài khoản mới.

Một tài khoản Vimo chỉ có thể đăng nhập trên 1 thiết bị tại một thời điểm.

Mỗi thiết bị có thể đăng nhập vào 2 tài khoản Vimo tại một thời điểm (đăng nhập bằng 1 tài khoản đăng nhập bằng apps và 1 tài khoản đăng nhập bằng wapsite)

Bước 1: Tại màn hình đăng nhập, chọn “Đăng nhập ví khác”
Bước 2: Nhập số điện thoại và mật khẩu
Bước 3: Bấm đăng nhập

Một khách hàng (tương ứng với một CMND/số điện thoại) được đăng ký 1 tài khoản Vimo để sử dụng.