Căn cứ thông báo của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam về việc Giấy phép hoạt động cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán của Công ty Vi Mô hết hiệu lực kể từ ngày 22/02/2026; Công ty Vi Mô trân trọng thông báo tới Quý Khách như sau:
I. Ngừng cung ứng dịch vụ Ví điện tử VIMO
Kể từ ngày 22/02/2026 (“Ngày Chấm Dứt”), Công ty Vi Mô chính thức ngừng cung ứng dịch vụ Ví điện tử VIMO. Sau thời điểm trên, Quý Khách lưu ý:
– Quý Khách sẽ không thể thực hiện các giao dịch thanh toán, nạp tiền, chuyển tiền qua Ví điện tử VIMO.
– Ứng dụng Ví điện tử VIMO sẽ chuyển sang chế độ chỉ cho phép rút số dư còn lại trên Ví về tài khoản đã liên kết với Ví (nếu có).
– Ví điện tử VIMO của Quý Khách sẽ tự động đóng hoàn toàn và thanh lý nếu số dư trên Ví bằng 0 (“không”).
II. Hoàn trả số dư khi đóng Ví (nếu có)
Trường hợp số dư trên Ví điện tử VIMO của Quý Khách tại thời điểm sau Ngày Chấm Dứt từ 10.000 VNĐ trở lên, Công ty Vi Mô sẽ thực hiện:
– Chốt số dư còn lại trên Ví tại thời điểm ngừng dịch vụ.
– Hoàn trả đầy đủ số dư còn lại cho Quý Khách theo cách thức dưới đây:
+ Quý Khách có thể chủ động thực hiện thao tác rút số dư còn lại trên Ví về tài khoản ngân hàng đã liên kết thông qua ứng dụng Ví điện tử VIMO chậm nhất trước ngày 01/04/2026;
Trường hợp vì lý do kỹ thuật (ví dụ như: Quý Khách đã hủy liên kết tài khoản ngân hàng trước Ngày Chấm Dứt hoặc thẻ ghi nợ/tài khoản ngân hàng liên kết với Ví bị khóa/hết hiệu lực trước Ngày Chấm Dứt…) mà không thể thực hiện rút số dư Ví về tài khoản ngân hàng đã liên kết, Quý Khách vui lòng liên hệ trực tiếp tổng đài chăm sóc khách hàng của Chúng tôi để được hướng dẫn và hỗ trợ:
▪ Tổng đài Chăm sóc khách hàng: 1900 2079;
▪ Email: hotro@vimo.vn.
—-> Hướng dẫn rút tiền TẠI ĐÂY
+ Từ ngày 01/04/2026, Công ty Vi Mô sẽ tiến hành chủ động xử lý hoàn tiền cho người dùng đã định danh Ví điện tử, khai báo tài khoản ngân hàng nhận tiền và còn số dư trong tài khoản từ 10.000 VNĐ trở lên.
+ Trường hợp Quý Khách không rút số dư còn lại trên Ví và/ hoặc Công ty Vi Mô không thể thực hiện hoàn trả vì lý do khách quan (như: Tài khoản Ví điện tử chưa định danh/ Tài khoản ngân hàng không khả dụng/…), chúng tôi sẽ thực hiện hoàn tất nghĩa vụ xử lý số dư của Quý khách theo đúng trình tự và quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
Công ty Vi Mô kính thông báo và rất mong nhận được sự thông cảm, phối hợp của Quý Khách trong quá trình xử lý các công việc liên quan đến việc đóng Ví điện tử VIMO và hoàn trả số dư trên Ví (nếu có), nhằm đảm bảo cao nhất về quyền và lợi ích hợp pháp của Quý Khách.
