Bạn có thể rút tiền ra khỏi tài khoản Vimo thông qua các hình thức sau:
Để xem mã thẻ điện thoại đã mua, quý khách làm như sau:
Bước 1: Tại giao diện chính, chọn “Mã thẻ cào“
Bước 2: Chọn biểu tượng chiếc hộp ở góc phía trên, bên phải màn hình.
Bước 3: Quý khách có thể tự nạp thẻ hoặc sao chép thông tin thẻ gửi cho người khác trực tiếp tại đây
Bạn có thể nạp tiền vào tài khoản Vimo thông qua các hình thức sau:
Quý khách có thể chọn 01 trong nhiều thẻ/tài khoản ngân hàng bất kỳ đã liên kết để thanh toán đơn hàng.
Trường hợp trên có thể do một trong các nguyên nhân:
1. Bạn không nhập đúng số tài khoản hoặc số thẻ ngân hàng. Để liên kết với Vietinbank và Sacombank, bạn cần điền số thẻ (dãy ký tự ghi trên thẻ nội địa) của bạn. Với các ngân hàng khác, bạn cần điền số tài khoản ngân hàng.
2. Tài khoản ngân hàng của bạn chưa đăng ký Internet Banking hoặc SMS Banking (và dịch vụ E-commerce đối với Sacombank).
3. Tài khoản Vimo của bạn đang liên kết với 1 tài khoản ngân hàng khác, hoặc tài khoản ngân hàng của bạn đang liên kết với một tài khoản MoMo khác.
4. Số điện thoại đăng kí Vimo của bạn không trùng với số điện thoại SMS Banking đăng kí với ngân hàng, và/hoặc chi tiết tên, CMND của bạn không trùng với thông tin đã lưu ở ngân hàng.
Nếu cần hỗ trợ thêm, vui lòng gọi hotine 1900-2079 hoặc để lại lời nhắn bên dưới cho bộ phận CSKH và cung cấp các thông tin sau:
– Nội dung: Liên kết ngân hàng không thành công
– Tên ngân hàng liên kết
– Tên chủ thẻ/chủ tài khoản ngân hàng
PCI DSS (Payment Card Indutry Data Security Standard) là tiêu chuẩn bảo mật xác lập bởi Hội đồng Tiêu chuẩn Bảo mật (PCI Security Standards Council) gồm các thành viên: Visa, MasterCard, American Express, Discover Financial Services, JCB International.
Để được cấp chứng chỉ này, nhà cung cấp dịch vụ phải kiểm tra mạng lưới hạ tầng hàng tháng. Đồng thời, Hội đồng Tiêu chuẩn Bảo mật tới kiểm tra bảo mật hàng năm, nhằm đảm bảo đáp ứng và tuân thủ các nguyên tắc về bảo mật.
Hệ thống bảo mật của VIMO đã đạt chứng nhận bảo mật toàn cầu PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) .
Để xem lịch sử giao dịch, quý khách làm như sau:
Bước 1: Tại giao diện chính, chọn “Lịch sử giao dịch“
Bước 2: Chọn vào giao dịch Quý khách quan tâm để xem chi tiết đơn hàng
Các ngân hàng đã kết nối:
+ Ngân hàng nội địa: Vietcombank, Sacombank, Vietinbank, TMCP Sài Gòn (SCB), BIDV, Agribank, SeaBank, Bắc Á Bank, NCB, Nam Á Bank, AB Bank, Maritime Bank.
+ Tổ chức thẻ quốc tế: Visa, MasterCard, JCB (phát hành tại Việt Nam)
Để rút tiền về tài khoản ngân hàng, bạn cần thực hiện các bước như sau:
Để rút tiền về thẻ ATM ngân hàng, bạn có thể thực hiện các bước như sau:
